Více
    Registrace
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Zásady zpracování osobních údajů – Palírna Půta s.r.o.

    Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Palírna Půta s.r.o. zpracovává a chrání osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu www.palirnaputa.cz.

    Při zpracování osobních údajů postupujeme zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.

    1. Kdo je správcem osobních údajů?

    Správcem osobních údajů je:

    Palírna Půta s.r.o.
    Sídlo: Ležnická 170, 357 31 Horní Slavkov
    IČO: 08901261
    E-mail: objednavky@palirnaputa.cz
    Web: https://www.palirnaputa.cz

    (dále jen „správce“).

    Ve věcech týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na uvedené e-mailové adrese.

    Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Eliška Půtová

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

    Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, zda u nás nakupujete, komunikujete s námi, používáte zákaznický účet nebo navštěvujete naše webové stránky.

    A. Údaje potřebné pro vyřízení objednávky

    Při nákupu prostřednictvím e-shopu můžeme zpracovávat zejména:

    • jméno a příjmení,

    • fakturační a doručovací adresu,

    • e-mailovou adresu,

    • telefonní číslo,

    • údaje o objednaném zboží a jeho ceně,

    • zvolený způsob dopravy a platby,

    • informace o stavu objednávky a její úhradě,

    • údaje potřebné pro vystavení účetních a dalších dokladů,

    • komunikaci související s objednávkou, doručením nebo reklamací.

    Pokud nakupujete jako podnikatel, můžeme zpracovávat také název firmy, IČO a další potřebné podnikatelské údaje.

    B. Údaje související s prodejem alkoholu

    Vzhledem k tomu, že nabízíme alkoholické nápoje, můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také informace potřebné k ověření splnění zákonné věkové hranice pro nákup alkoholu.

    Údaje o věku nebo výsledku ověření věku zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění právních povinností a zajištění zákonného prodeje alkoholických nápojů.

    Pokud je věk ověřován dopravcem při předání zásilky, může příslušné údaje zpracovávat také dopravce podle svého postupu a smluvních podmínek.

    Kopii občanského průkazu ani jiné doklady totožnosti nepožadujeme, pokud k tomu nemáme konkrétní zákonný důvod.

    C. Údaje při komunikaci se zákazníky

    Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete, například jméno, kontaktní údaje a obsah vaší zprávy.

    Tyto údaje využíváme k vyřízení dotazu, komunikaci se zákazníkem a případnému řešení souvisejících požadavků.

    D. Technické údaje a cookies

    Při návštěvě našich webových stránek mohou být automaticky zpracovávány některé technické údaje, například IP adresa, informace o prohlížeči, zařízení a záznamy o přístupu na web.

    Další údaje mohou být zpracovávány prostřednictvím cookies a obdobných technologií podle nastavení webu a vašeho souhlasu, pokud je vyžadován.

    Konkrétní používané cookies a možnosti jejich nastavení najdete v sekci „Nastavení cookies“ na našem webu.

    3. Proč osobní údaje zpracováváme?

    Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní účely a na odpovídajícím právním základě.

    A. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

    Údaje používáme k přijetí a vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníkem, doručení zboží, přijetí platby a řešení případných reklamací.

    Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

    B. Plnění zákonných povinností

    Údaje můžeme zpracovávat za účelem splnění povinností vyplývajících zejména z účetních, daňových a dalších právních předpisů a z předpisů upravujících prodej alkoholických nápojů.

    Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

    C. Komunikace a ochrana právních nároků

    Údaje mohou být využity k vyřízení dotazů, řešení sporů, ochraně právních nároků a zabezpečení provozu e-shopu.

    Právním základem může být oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

    D. Zasílání obchodních sdělení

    Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat informace o obdobných produktech a novinkách. V případech, kdy je nutný souhlas, budeme obchodní sdělení zasílat pouze na jeho základě.

    Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoli odmítnout nebo se z odběru odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu či kontaktováním správce.

    Právní základ se řídí konkrétní situací, zejména čl. 6 GDPR a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

    E. Analytika a marketing

    Pokud na webu používáme analytické nebo marketingové nástroje, mohou být jejich prostřednictvím zpracovávány údaje o návštěvnosti a používání webových stránek.

    Nástroje, které vyžadují souhlas, spouštíme až po jeho udělení. Aktuální seznam používaných nástrojů a odpovídající nastavení cookies je třeba ověřit podle skutečné konfigurace e-shopu.

    4. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny?

    Osobní údaje nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely bez odpovídajícího právního základu.

    V nezbytném rozsahu mohou být údaje zpřístupněny zejména těmto kategoriím příjemců:

    • provozovateli e-shopové platformy Shoptet a souvisejícím poskytovatelům technických služeb,

    • dopravcům a poskytovatelům doručovacích služeb,

    • poskytovatelům platebních služeb a bankám,

    • poskytovatelům účetních a administrativních služeb,

    • poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,

    • poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů, pokud je používáme,

    • orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

    Konkrétní poskytovatelé a jejich aktuální seznam závisí na skutečně používaných službách e-shopu.

    Pokud dodavatelé zpracovávají údaje naším jménem, musí být jejich zpracování upraveno odpovídajícími smluvními a bezpečnostními opatřeními.

    5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

    • Objednávky a účetní doklady: po dobu vyžadovanou příslušnými účetními a daňovými předpisy.

    • Reklamace a související komunikace: po dobu potřebnou k vyřízení reklamace a následné ochraně právních nároků.

    • Běžné dotazy a poptávky: po dobu potřebnou k vyřízení komunikace a případně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.

    • Obchodní sdělení: do odhlášení nebo vznesení námitky, případně po dobu odpovídající příslušnému právnímu základu a nastavené době uchovávání.

    • Zákaznické účty: po dobu jejich aktivního používání a následně po dobu nezbytnou pro splnění právních povinností nebo ochranu právních nároků.

    • Cookies: podle typu cookies, jejich účelu, nastavení webu a případného souhlasu.

    Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchovávání nevyžaduje právní předpis nebo jiný platný právní důvod.

    6. Jaká máte práva?

    V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle příslušných podmínek GDPR zejména následující práva:

    • Právo na přístup: můžete požádat o informaci, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat k nim přístup.

    • Právo na opravu: můžete požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.

    • Právo na výmaz: v případech stanovených GDPR můžete požadovat vymazání svých osobních údajů.

    • Právo na omezení zpracování: můžete požadovat omezení zpracování v případech stanovených právními předpisy.

    • Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu.

    • Právo na přenositelnost: v příslušných případech můžete získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu.

    • Právo odvolat souhlas: pokud zpracování vychází z vašeho souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

    • Právo podat stížnost: můžete podat stížnost u dozorového úřadu.

    Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu objednavky@palirnaputa.cz nebo písemně na adrese sídla společnosti.

    V případě pochybností o totožnosti žadatele můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění údajů.

    7. Dozorový úřad

    Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

    Úřad pro ochranu osobních údajů
    Pplk. Sochora 27
    170 00 Praha 7
    Web: https://uoou.gov.cz/

    Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na soud.

    8. Zabezpečení osobních údajů

    Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

    K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění svých úkolů a kteří jsou vázáni odpovídající povinností mlčenlivosti nebo jinými právními povinnostmi.

    Přenos údajů probíhá prostřednictvím odpovídajícím způsobem zabezpečených služeb podle možností a nastavení používaných systémů.

    9. Cookies a nastavení soukromí

    Naše webové stránky mohou používat nezbytné cookies pro správné fungování e-shopu a další cookies, například analytické nebo marketingové.

    Nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud splňují zákonné podmínky. Ostatní cookies, pro které je vyžadován souhlas, se používají až po jeho udělení.

    Souhlas můžete změnit nebo odvolat prostřednictvím nástroje pro nastavení cookies na našem webu.

    Aktuální informace o konkrétních cookies, jejich poskytovatelích, účelech a době uchovávání je nutné uvést v samostatné cookie liště nebo dokumentu podle skutečného nastavení e-shopu.

    10. Závěrečná ustanovení

    Tyto zásady mohou být aktualizovány, pokud dojde ke změně právních předpisů, způsobu provozování e-shopu nebo rozsahu zpracování osobních údajů.

    Aktuální znění je zveřejněno na webových stránkách https://www.palirnaputa.cz.

    Datum poslední aktualizace: 18.10.2026