OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU PALÍRNA PŮTA

Palírna Půta s.r.o.

E-shop: https://www.palirnaputa.cz

E-mail: objednavky@palirnaputa.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti společnosti Palírna Půta s.r.o. jako prodávajícího a zákazníků, kteří prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.palirnaputa.cz uzavírají kupní smlouvy na nákup nabízeného zboží.

1.2. Prodávajícím je:

Palírna Půta s.r.o.

Sídlo: Ležnická 170, 357 31 Horní Slavkov

IČO: 08901261

DIČ: CZ08901261

E-mail: objednavky@palirnaputa.cz

Telefon: +420 605 253 874

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 38913.

Adresa pro reklamace a vrácení zboží: Ležnická 170, Horní Slavkov 35731

1.3. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné ceny účtované zákazníkovi, pokud není u konkrétní položky výslovně uvedeno jinak.

1.4. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebiteli i podnikateli. Ustanovení na ochranu spotřebitele se použijí pouze tehdy, pokud je zákazník spotřebitelem ve smyslu právních předpisů.

1.5. Spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.6. Právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky.

1.7. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. Jejich znění je zákazníkovi dostupné před dokončením objednávky.

2. Nabízené zboží

2.1. E-shop nabízí zejména ovocné destiláty, lihoviny a související sortiment uvedený v aktuální nabídce e-shopu.

2.2. U jednotlivých produktů jsou uvedeny jejich podstatné vlastnosti, zejména název, objem, obsah alkoholu, cena a další informace požadované právními předpisy.

2.3. Fotografie produktů mají informativní charakter. Skutečné provedení etikety, obalu nebo balení se může v přiměřeném rozsahu lišit, nesmí však být dotčeny sjednané vlastnosti zboží.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo průběžně měnit nabídku zboží, ceny a dostupnost. Změny se nedotýkají již uzavřených kupních smluv, pokud se strany nedohodnou jinak nebo právní předpisy nestanoví jinak.

2.5. Pokud zboží není dostupné nebo jej nelze dodat, prodávající o této skutečnosti zákazníka bez zbytečného odkladu informuje. Byla-li již uhrazena cena za nedodané zboží, prodávající vrátí příslušnou částku bez zbytečného odkladu.

3. Podmínka plnoletosti a prodej alkoholu

3.1. Alkoholické nápoje jsou prodávány výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let.

3.2. Zákazník odesláním objednávky alkoholických nápojů potvrzuje, že dosáhl věku 18 let a že je oprávněn tyto výrobky zakoupit.

3.3. Prodávající přijímá a udržuje přiměřená opatření k tomu, aby alkoholické nápoje nebyly prodávány ani předávány osobám mladším 18 let. Samotné potvrzení věku zákazníkem na webových stránkách ani zadání data narození nenahrazuje zajištění kontroly věku při předání zásilky.

3.4. Při doručení alkoholických nápojů prodávající zajistí takový způsob předání, aby zásilku nepřevzala osoba mladší 18 let. Zákazník bere na vědomí, že příjemce může být při předání vyzván k prokázání věku a že zásilka nebude předána, pokud věk nelze ověřit nebo příjemce nesplňuje zákonné věkové podmínky.

3.5. Při osobním odběru alkoholických nápojů prodávající ověří věk osoby přebírající zásilku kontrolou průkazu totožnosti. Pokud věk příjemce nelze ověřit nebo příjemce nesplňuje zákonné věkové podmínky, alkoholické nápoje mu nebudou předány. Další postup u nedoručené zásilky se řídí podmínkami dopravce a příslušnými právními předpisy.

3.6. Zákazník nesmí objednávat alkoholické nápoje za účelem jejich zpřístupnění osobám mladším 18 let.

3.7. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud existuje důvodné podezření na porušení právních předpisů upravujících prodej alkoholických nápojů. Pokud již zákazník uhradil cenu za objednávku, která nebude realizována, bude mu příslušná částka vrácena.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a sama o sobě není návrhem na uzavření kupní smlouvy.

4.2. Zákazník vytvoří objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje, vybrané zboží, způsob dopravy a způsob platby.

4.3. Objednávka se odešle stisknutím tlačítka, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit.

4.4. Po obdržení objednávky zašle prodávající zákazníkovi potvrzení jejího přijetí na uvedenou e-mailovou adresu. Toto potvrzení nemusí samo o sobě znamenat přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.

4.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně přijme, například potvrzením objednávky jako přijaté k vyřízení, pokud z komunikace nebo nastavení e-shopu nevyplývá jiný postup.

4.6. Prodávající může zákazníka kontaktovat za účelem ověření objednávky nebo upřesnění údajů. Pokud nelze objednávku řádně ověřit, může prodávající její přijetí odmítnout.

4.7. Zjevná chyba v ceně, například cena zjevně nepřiměřená obvyklé ceně zboží v důsledku technické nebo administrativní chyby, nezavazuje prodávajícího automaticky dodat zboží za chybnou cenu. Prodávající zákazníka o chybě informuje a navrhne další postup v souladu s právními předpisy.

4.8. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající uchovává údaje o objednávce v rozsahu potřebném pro její vyřízení a splnění zákonných povinností.

5. Cena zboží a platební podmínky

5.1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem DPH.

5.2. Cena za objednávku zahrnuje cenu vybraného zboží a případné náklady na zvolenou dopravu a další výslovně uvedené služby. Celková cena je zákazníkovi zobrazena před odesláním objednávky.

5.3. Zákazník může využít následující způsoby platby, pokud jsou pro konkrétní objednávku dostupné:

online platební kartou prostřednictvím platební brány,

bankovním převodem na účet prodávajícího,

v hotovosti při osobním odběru.

5.4. Při platbě bankovním převodem zákazník použije platební údaje uvedené v potvrzení objednávky. Objednávka bude expedována po připsání platby na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.

5.5. Při platbě kartou se zákazník řídí pokyny platební brány. Údaje o platební kartě zpracovává příslušný poskytovatel platebních služeb podle svých podmínek.

5.6. Hotovostní platba je možná pouze při osobním odběru, pokud je tato možnost u objednávky nabízena.

5.7. Daňový doklad nebo jiný doklad o koupi bude zákazníkovi poskytnut v souladu s příslušnými právními předpisy.

6. Doprava a dodání zboží

6.1. Prodávající doručuje zboží na území České republiky, pokud u konkrétního produktu nebo objednávky není uvedeno jinak.

6.2. Aktuálně dostupné způsoby dopravy, ceny a případná omezení jsou uvedeny v e-shopu během objednávky.

6.3. Předpokládaná doba dodání je uvedena u zboží nebo v průběhu objednávky. Pokud není sjednána jiná lhůta, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

6.4. Zákazník je povinen uvést správnou a úplnou doručovací adresu a kontaktní údaje. Změnu údajů po odeslání objednávky oznámí prodávajícímu co nejdříve.

6.5. Při převzetí zásilky se doporučuje zkontrolovat stav vnějšího obalu. Pokud je obal viditelně poškozen, doporučuje se poškození zaznamenat u dopravce a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího. Nepřevzetí nebo neoznámení poškození samo o sobě neomezuje zákonná práva zákazníka.

6.6. Pokud zákazník zásilku bez právního důvodu nepřevezme, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, pokud na ni vznikne nárok podle právních předpisů. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele ani jeho právo odstoupit od smlouvy.

6.7. Osobní odběr je možný na adrese: Ležnická 170, Horní Slavkov 35731. Provozní doba: dle tel. domluvy. Zákazník obdrží informaci, kdy je objednávka připravena k vyzvednutí.

6.8. Při osobním odběru alkoholických nápojů je zákazník povinen splnit zákonné věkové podmínky. Prodávající může požadovat prokázání věku.

6.9. Vlastnické právo ke zboží a nebezpečí škody na zboží přecházejí na zákazníka v souladu s příslušnými právními předpisy. U spotřebitele se nebezpečí škody zpravidla přenáší převzetím zboží, s výjimkou případů, kdy si spotřebitel sám zvolí dopravce, kterého prodávající nenabídl.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

7.1. Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu, má zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, s výjimkami stanovenými právními předpisy.

7.2. Pokud je v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu. Při dodání zboží sestávajícího z několika položek nebo částí běží lhůta od převzetí poslední položky nebo části. U pravidelného opakovaného dodávání zboží běží lhůta od převzetí první dodávky.

7.3. Spotřebitel může odstoupení zaslat e-mailem na adresu objednavky@palirnaputa.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Pro usnadnění lze využít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek. Odstoupení musí jednoznačně vyjadřovat vůli spotřebitele od smlouvy odstoupit a vztahovat se ke konkrétní objednávce.

7.4. Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení. Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

7.5. Spotřebitel je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud nebylo dohodnuto jinak a pokud byl o této povinnosti řádně informován.

7.6. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy. Pokud si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrací se náklady na dodání pouze do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu. Vrácení peněz proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem. Prodávající může s vrácením peněz počkat, dokud neobdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

7.7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, a pokud jsou splněny zákonné podmínky pro uplatnění této odpovědnosti.

7.8. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech, kdy je vyloučeno zákonem. Samotná skutečnost, že se jedná o alkoholický nápoj, nebo že je láhev opatřena spotřební páskou či kolkem, však automaticky neznamená, že spotřebitel nemá právo od smlouvy odstoupit. Konkrétní výjimky se posuzují podle povahy zboží a příslušných právních předpisů.

7.9. Pokud spotřebitel nemá právo na odstoupení podle zákonné výjimky, bude o této skutečnosti informován před uzavřením smlouvy, pokud to právní předpisy vyžadují.

7.10. Právo na odstoupení od smlouvy není dotčeno právy spotřebitele z vadného plnění.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá požadavkům stanoveným právními předpisy a kupní smlouvou.

8.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak. U zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u zboží, u něhož je doba použitelnosti omezena, se práva posuzují s ohledem na jeho povahu a příslušné právní předpisy.

8.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na objednavky@palirnaputa.cz nebo písemně na adrese: Ležnická 170, Horní Slavkov 35731. Pro rychlejší vyřízení se doporučuje uvést číslo objednávky, popis vady, datum zjištění vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

8.4. Zákazník by měl podle povahy vady doložit její existenci, například fotografií poškozeného obalu nebo výrobku. Tato žádost o součinnost nesmí nepřiměřeně omezovat zákonná práva zákazníka.

8.5. Prodávající vydá zákazníkovi potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje zákazníka.

8.6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena včetně odstranění vady a zákazník bude informován o jejím vyřízení nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

8.7. Spotřebitel má práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. Podle okolností může požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Konkrétní způsob vyřízení závisí na povaze vady, možnosti jejího odstranění a zákonných podmínkách.

8.8. Reklamaci nelze odmítnout pouze proto, že zákazník neoznámil poškození zásilky ihned při převzetí. Tím nejsou dotčena případná práva prodávajícího vůči dopravci.

8.9. U alkoholických nápojů může být reklamace relevantní například při poškození lahve, úniku obsahu, nesprávně dodaném produktu nebo jiné vadě existující při převzetí. Zákazník by neměl vadné zboží dále používat nebo konzumovat, pokud by to mohlo ztížit posouzení vady či ohrozit zdraví.

8.10. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady způsobené nesprávným skladováním, neodborným zacházením nebo poškozením zákazníkem po převzetí, pokud za ně prodávající podle právních předpisů neodpovídá.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v rozsahu potřebném pro vyřízení objednávek, plnění smluv, vedení účetnictví, plnění právních povinností a ochranu svých oprávněných zájmů.

9.2. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány poskytovatelům platebních služeb, dopravcům, provozovatelům e-shopové platformy, účetním a dalším smluvním partnerům, kteří se podílejí na vyřízení objednávky nebo plnění zákonných povinností.

9.3. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel a po dobu vyžadovanou právními předpisy.

9.4. Zákazník má práva podle právních předpisů o ochraně osobních údajů, zejména právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a případně námitku proti zpracování. V zákonem stanovených případech má také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9.5. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, cookies, právních základech a kontaktech jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na e-shopu. Odkaz na tento dokument musí být na e-shopu funkční a snadno dostupný.

9.6. Zasílání obchodních sdělení se řídí příslušnými právními předpisy. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketing není podmínkou nákupu, pokud zákon nestanoví jinak.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

10.1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce.

10.2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2

Web: https://coi.gov.cz/

10.3. Podmínky a postup mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.

10.4. Tímto ustanovením není dotčeno právo zákazníka obrátit se na příslušný soud.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 18.10.2026.

11.2. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění se použije na objednávky učiněné po nabytí jeho účinnosti, není-li dohodnuto jinak nebo právní předpisy nestanoví jinak.

11.3. Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného ustanovení se použije právní úprava, která je mu svým účelem nejbližší, pokud to právní předpisy umožňují.

11.4. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

11.5. Tato ustanovení nesmějí být vykládána tak, aby omezovala zákonná práva spotřebitele.

12. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy v zákonné lhůtě a vztahuje se na vás právo na odstoupení.

Adresát:

Palírna Půta s.r.o.

Ležnická 170, 357 31 Horní Slavkov

E-mail: objednavky@palirnaputa.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu následujícího zboží:

Číslo objednávky: [doplnit]

Datum objednání: [doplnit]

Datum převzetí zboží: [doplnit]

Jméno a příjmení spotřebitele: [doplnit]

Adresa spotřebitele: [doplnit]

E-mail: [doplnit]

Číslo bankovního účtu pro vrácení platby, pokud je relevantní: [doplnit]

Datum: [doplnit]

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): [doplnit]